מערכת משלוחים
למסעדות
ומשלוחי מזון.
חלון של 20-40 דקות. עומסי צהריים וערב. כל איחור = ביקורת. שיגור ידני נשבר ברגע שיש 20+ הזמנות במקביל.
שיגור אוטומטי · ETA חי · אינטגרציה ל-POS · סבבים מאוחדים · אופטימיזציית מטבחים מרובים.
200
35%
PickPack היא פלטפורמת TMS למסעדות ומשלוחי מזון: שיגור אוטומטי בקצב של עומסי השיא, ETA חי ללקוח, אינטגרציה ל-POS, ניהול מטבחים מרובים וסבבים דינמיים שמאוחדים בזמן אמת.
200+
עסקים מנהלים איתנו את ההפצה
35%
חיסכון תפעולי ממוצע ללקוח
2016
בפרודקשן עם לקוחות בקנה מידה ארצי
99.9%
זמינות SaaS — תפעול 24/7
משלוחי מזון רצים מהר.
שעת צהריים. 23 הזמנות נכנסו ב-15 דקות. שני נהגים זמינים. סלסה אחת מתקררת. הלקוח מתקשר.
מנהל המסעדה מתקשר לנהג. הנהג לא עונה. מנהל המסעדה מנסה לתכנן ידנית. הזמנה אחרת נכנסת. הוא שוכח את הראשונה.
מה צריך כאן: שיגור אוטומטי שמשייך כל הזמנה לנהג הנכון מיד, מאחד סבבים בזמן אמת, ונותן לכל לקוח ETA מדויק עם עדכון.
האתגרים של משלוחי מזון.
חלונות קצרים
20-40 דקות לחלון. כל איחור = פירוק חוויה.
עומסי שיא
צהריים + ערב = 5x מהיומיומי. שיגור ידני קורס.
סבבים מאוחדים
2-3 הזמנות באותו סבב = רווח. בלי אופטימיזציה — לא.
אינטגרציה ל-POS
הזמנות חייבות להגיע אוטומטית מה-POS למערכת השיגור.
איך הפלטפורמה מתאימה למסעדות.
היכולות הליבתיות של PickPack פועלות יחד, מותאמות לאילוצים הספציפיים של הענף. לכל יכולת — קישור לעמוד המוצר עם הפירוט המלא.
אופטימיזציית מסלולים עם AI
תכנון לפי קיבולת, זמן, אזור, SLA, עדיפות ונהגים. ה-AI לומד את הדפוסים שלכם ומשפר את ההצעות עם הזמן.
לעמוד המוצר →שיגור אוטומטי
שיוך אוטומטי של משימות לנהג או טכנאי מתאים בלי עבודה ידנית — לפי מיקום, זמינות וכישור.
לעמוד המוצר →מעקב GPS בזמן אמת
מנהל התפעול רואה את כל הנהגים על מפה אחת. הלקוח מקבל tracking link ו-ETA.
לעמוד המוצר →הוכחת מסירה מלאה
חתימה, תמונה, מיקום והערות בכל מסירה. שכבת אמון מול הלקוח, סוף למחלוקות.
לעמוד המוצר →חוויית לקוח רציפה
tracking link, ETA, עדכוני WhatsApp/SMS — ירידה של עשרות אחוזים בפניות שירות.
לעמוד המוצר →מטריצת חשיבות יכולות למסעדות.
לא כל יכולת חשובה באותה מידה לכל ענף. ככה זה נראה לענף הזה:
מעניין אותך לראות ענפים נוספים?
משלוחי מזון: שיגור דינמי בקצב של המטבח.
משלוחי מזון מתנהלים בחלון של 20-40 דקות, וכל דקה משפיעה על הטעם, על הציון בביקורת ועל ההסתברות שהלקוח יזמין שוב. PickPack בנתה את שכבת השיגור הדינמית כדי לתמוך בקצב הזה — בלי לפגוע ביעילות הצי.
- שיגור דינמי בזמן אמת — ההזמנה לא ממתינה. הלוגיקה רואה אילו שליחים בקרבת המסעדה, מה הזמן המוערך להכנת המנה, ומה עומס המסלול הנוכחי של כל אחד — ומשגרת אוטומטית בלי התערבות שיגור-ידני.
- איחוד סבבים חכם (batching) — שתי הזמנות מאותו אזור, חלון זמן חופף, מאותה מסעדה? המערכת מאחדת אוטומטית, חוסכת לכם 30-40% מעלויות הצי בעומסי שיא. הלקוח עדיין מקבל ETA מדויק לכל הזמנה בנפרד.
- אינטגרציה ל-Wolt, ל-10bis ולמערכות POS — הזמנה שמגיעה מ-Wolt, מ-10bis, מתפריט פנימי או מ-POS של המסעדה (RestaurantPOS, ICR, Sapience) — נקלטת אוטומטית, יוצרת משימת משלוח ומועברת לשיגור.
- ETA חי ללקוח — לא "תוך 30-45 דקות". עדכון בזמן אמת עם חיווי GPS של השליח, מתעדכן כל דקה. אופציה לציון אם השליח דחק או הוסט. השליח לא צריך להתקשר ללקוח.
- POD עם תמונה למזון רגיש — תמונת המנה בשלמותה, בעת המסירה, נשמרת לתיק הלקוח. פותרת תלונות "המנה לא הגיעה" / "המנה נמעכה" בתוך 30 שניות.
מה שעוד תרצו לדעת.
האם המערכת מתאימה לקייטרינג?
האם אפשר לאחד הזמנות לסבב?
האם המערכת מתחברת ל-POS שלנו?
מה הלקוח רואה?
איך מתמודדים עם איחורים?
האם PickPack מתאימה למסעדה בודדת ולרשת רב-סניפית גם יחד?
האם המערכת תומכת בשיגור משולב של מספר הזמנות לנהג אחד (batching)?
האם יש אינטגרציה ל-Wolt, ל-10bis ולמערכות POS של מסעדות?
רוצים לראות איך זה נראה
במערך המסעדה שלכם?
נציג של PickPack יראה הדגמה של תרחיש מסעדה אמיתי — עומסי שיא, איחוד סבבים, אינטגרציית POS ו-ETA.