חווית לקוח מתקדמת

בשוק התחרותי של היום, כדי שהעסק שלך יבלוט חיוני לספק ללקוח הקצה חווית משתמש גובה. ב-PickPack, אנו שמים את הלקוח במרכז ועל כן פיתחנו מגוון פתרונות שיספקו ללקוח חווית משתמש מתקדמת מרגע ההזמנה ועד שהמשלוח יגיע ליעד. הפלטפורמה שלנו מאפשרת לו שקיפות, עדכונים ותקשורת יזומה לאורך כל חיי המשלוח, מה שמשפר את החוויה השימוש שלהם. באמצעות לינק מעקב ממותג הלקוח יכול לנטר ולעקוב בזמן אמת אחר ההזמנה והנהג ולקבל עדכונים שוטפים בזמן אמת כגון עדכונים אודות איחורים.

חווית לקוח מתקדמת

בשוק התחרותי של היום, כדי שהעסק שלך יבלוט חיוני לספק ללקוח הקצה חווית משתמש גובה. ב-PickPack, אנו שמים את הלקוח במרכז ועל כן פיתחנו מגוון פתרונות שיספקו ללקוח חווית משתמש מתקדמת מרגע ההזמנה ועד שהמשלוח יגיע ליעד. הפלטפורמה שלנו מאפשרת לו שקיפות, עדכונים ותקשורת יזומה לאורך כל חיי המשלוח, מה שמשפר את החוויה השימוש שלהם. באמצעות לינק מעקב ממותג הלקוח יכול לנטר ולעקוב בזמן אמת אחר ההזמנה והנהג ולקבל עדכונים שוטפים בזמן אמת כגון עדכונים אודות איחורים.

הוכחת מסירה

התראות ועדכונים בזמן אמת

מעקב בזמן אמת

דירוג שליח

חווית לקוח ממותגת

חווית הלקוח הפכה לחשובה מתמיד. הציעו ללקוחות שלכם חוויה מותאמת אישית וממותגת. ספקו ללקוחות שלכם חווית מעקב אחר המשלוח והשליח באמצעות מגוון פתרונות כגון מעקב וניטור בזמן אמת, צפיה בזמן הגעה משוער והודעות והתראות בזמן אמת. אסוף מהלקוחות משוב דיגיטלי באמצעות דירוג הנהג והשירות, כדי שתוכלו להמשיך לשפר את שירותי המשלוחים באופן עקבי.

באמצעות הפתרונות של PickPack אשר שמים את הלקוח במרכז, אתם יכולים ליצור חווית לקוח ממותגת שמבדילה את העסק שלכם מהמתחרים ומגדילה את הנאמנות של הלקוחות שלכם לעסק.

מעקב אחר הזמנה

עם המעקב המתקדם בזמן אמת של PickPack, הלקוחות מקבלים שקיפות מלאה להזמנות שלהם משלב ביצוע המשלוח ועד שהמשלוח מגיע ליעד. הממשק האינטואיטיבי שלנו מציע חלונות זמן קצרים ומדויקים וזמן הגעה משוער (ETA) המאפשרים ללקוחות לעקוב אחר החבילות שלהם בזמן אמת ולנטר את מיקומו של השליח על גבי המפה.

על ידי מתן שקיפות מלאה, הפלטפורמה של PickPack מפחיתה את אי הוודאות ומצמצם את מספר השיחות שירות לקוחות, משפר את היעילות התפעולית ומספק חווית לקוח חלקה.

תקשורת & התראות ללקוחות

צורו חוויה מושלמת ללקוחות שלכם: על ידי מתן שקיפות ונראות שעונה לצרכים שלהם, שמגדילה את האמון של הלקוחות בעסק שלכם ומייצרת דירוג גבוה ולקוחות מרוצים שממשיכים להשתמש בשירות המשלוחים שלכם.

עדכנו את הלקוחות בזמן אמת: על ידי שליחת התראות SMS ללקוחות בזמן אמת, תוכלו לעדכן אותם בסטטוס המשלוחים שלהם, זמן ההגעה של הנהג ובכך לוודא שהם מרוצים משירות המשלוחים שלכם.

התאימו אישית את ההתראות ללקוח: התאימו אישית את התראות ה-SMS שלכם כדי לכלול את המידע שברצונכם שישלח בנקודות שונות במחזור חיי המשלוח. באמצעות עדכון מותאם אישית תוכלו להתאים את התקשורת עם הלקוחות שלכם ולצרכים העסקיים שלכם.

גלה כיצד PickPack יכולה לשפר את מערך השילוח שלך

דבר עם אחד מהמומחים שלנו לשרשרת האספקה והתחל במסע שלך. 

בוא נדבר!

בואו לגלות כיצד התוכנה לניהול משלוחים שלנו יכולה לייעל ולחסוך לחברה שלכם כסף

בוא נדבר!

דילוג לתוכן