Gestión de entregas
para restaurantes
y comida.
Ventanas de 20-40 min. Picos de comida y cena. Cada retraso = mala reseña. El despacho manual se rompe con 20+ pedidos.
Autodespacho · ETA en vivo · POS · Consolidación de rondas · Multi-cocina.
200
35%
PickPack es un TMS para restaurantes y comida: autodespacho a ritmo de pico, ETA en vivo, integración POS, gestión multi-cocina y rondas dinámicas que se consolidan en tiempo real.
200+
Empresas gestionan su distribución con PickPack
35%
Ahorro operativo promedio
2016
En producción con clientes a escala nacional
99.9%
Disponibilidad SaaS — operación 24/7
La entrega de comida corre rápido.
Hora del almuerzo. 23 pedidos en 15 minutos. Dos conductores disponibles. Una salsa se enfría.
El gerente llama al conductor. No contesta. Planifica manualmente. Otro pedido entra. Se olvida del primero.
Lo que se necesita: Autodespacho que asigne cada pedido al conductor correcto al instante.
Retos de la entrega de comida.
Ventanas cortas
Ventanas de 20 a 40 minutos. Cada retraso rompe la experiencia.
Picos altos
Almuerzo + cena = 5x.
Consolidación de rondas
2-3 pedidos por ronda = rentabilidad.
Integración POS
Pedidos automáticos.
Cómo la plataforma se adapta a restaurantes.
Las capacidades núcleo de PickPack trabajan juntas, ajustadas a las restricciones específicas de esta industria. Cada capacidad enlaza a la página de producto con el detalle completo.
Optimización de rutas con IA
Planifica por capacidad, tiempo, zona, SLA, prioridad y conductores. La IA aprende tus patrones.
Página del producto →Autodespacho
Asigna tareas al conductor/técnico correcto sin trabajo manual — por ubicación, disponibilidad y habilidad.
Página del producto →Seguimiento GPS en tiempo real
Operaciones ve cada conductor en un mapa. El cliente recibe tracking link y ETA.
Página del producto →Prueba de entrega completa
Firma, foto, ubicación y notas en cada entrega. Fin de las disputas «dijo que entregó».
Página del producto →Experiencia de cliente sin fricciones
Tracking link, ETA, actualizaciones WhatsApp/SMS — caída de tickets de soporte de decenas de %.
Página del producto →Integraciones profundas
Conecta a ERP, WMS, CRM, POS y ecommerce vía API y webhooks.
Página del producto →Matriz de importancia de capacidades a restaurantes.
No todas las capacidades importan igual en cada industria. Así se ve para esta:
Lectura adicional — para profundizar por sector.
¿Te interesan otras industrias también?
Entrega de comida: despacho dinámico al ritmo de la cocina.
La entrega de comida opera dentro de una ventana de 20 a 40 minutos, y cada minuto afecta el sabor, la reseña y la probabilidad de que el cliente vuelva a pedir. PickPack construyó una capa de despacho dinámico para sostener ese ritmo sin afectar la eficiencia de la flota.
- Despacho dinámico en tiempo real — el pedido no espera. La lógica ve qué repartidores están cerca del restaurante, el tiempo estimado de preparación y la carga de ruta actual de cada uno, y despacha automáticamente sin intervención manual.
- Batching inteligente — ¿dos pedidos del mismo restaurante, misma zona y ventana horaria compatible? El sistema los agrupa automáticamente y ahorra 30-40% en costos de flota durante picos. Cada cliente sigue recibiendo un ETA preciso para su pedido.
- Integración con Wolt, 10bis y sistemas POS — un pedido que llega desde Wolt, 10bis, un menú interno o el POS del restaurante (RestaurantPOS, ICR, Sapience) se recibe automáticamente, crea una tarea de entrega y pasa a despacho.
- ETA en vivo para el cliente — no un vago “en 30-45 minutos”. Actualización en tiempo real con GPS del repartidor, renovada cada minuto. Opción para marcar retraso o desvío del repartidor. El repartidor no necesita llamar al cliente.
- POD con foto para comida sensible — una foto completa del plato al momento de entrega queda guardada en el registro del cliente. Resuelve reclamos como “no llegó el plato” o “el plato llegó aplastado” en 30 segundos.
Lo que aún querrías saber.
¿Sirve para catering?
¿Consolidación de pedidos?
¿Conexión POS?
¿Qué ve el cliente?
¿Retrasos?
¿PickPack sirve tanto para un restaurante individual como para una cadena multisucursal?
¿El sistema soporta batching de varios pedidos para un mismo conductor?
¿Hay integración con Wolt, 10bis y sistemas POS de restaurantes?
רוצים לראות איך זה נראה
במערך המסעדה שלכם?
נציג של PickPack יראה הדגמה של תרחיש מסעדה אמיתי — Picos altos, איחוד סבבים, אינטגרציית POS yETA.