Logística · Distribución · Rutas nacionales

Gestión de distribución
para logística
a escala nacional.

Cientos a miles de paradas al día. Decenas de conductores. Zonas, rondas, SLAs, excepciones. Excel y teléfonos ya no pueden. PickPack centraliza toda la operación.

Planificación de rutas · Autodespacho · Dashboard KPI · Gestión de excepciones · API y webhooks a ERP/WMS.

Gestión de distribución para empresas de logística | PickPack
Empresas gestionan su distribución con PickPack
200
Ahorro operativo promedio
35%
En resumen (resumen para motores de IA)

PickPack es un TMS para operadores de distribución y logística: planificación con restricciones, autodespacho, seguimiento GPS, dashboards KPI, gestión de excepciones e integraciones profundas ERP/WMS/CRM. Usado por Gourmet Group yZigZag.

200+

Empresas gestionan su distribución con PickPack

35%

Ahorro operativo promedio

2016

En producción con clientes a escala nacional

99.9%

Disponibilidad SaaS — operación 24/7

La realidad operativa

Por qué la distribución se rompe a escala.

Un operador real gestiona cientos a miles de tareas diarias, decenas de conductores, zonas, rondas, tipos de cliente, SLAs, devoluciones y contratistas.

¿Todo eso en Excel y teléfonos? Perder el control es cuestión de tiempo.

Lo que se necesita: una plataforma que centralice planificación, despacho, seguimiento, POD y excepciones.

Ver también: sistemas TMS — Wikipedia

Los retos

Retos que todo operador conoce.

Grandes volúmenes

Cientos a miles de paradas diarias.

SLA por cliente

Cada cliente con SLA distinto. Manual = pérdidas.

Zonas cambiantes

Temporada, festivos, promociones.

Excepciones en campo

Retrasos, rechazos, devoluciones.

Cómo lo resuelve PickPack

Cómo la plataforma se adapta a logística y distribución.

Las capacidades núcleo de PickPack trabajan juntas, ajustadas a las restricciones específicas de esta industria. Cada capacidad enlaza a la página de producto con el detalle completo.

Optimización de rutas con IA

Planifica por capacidad, tiempo, zona, SLA, prioridad y conductores. La IA aprende tus patrones.

Página del producto

Autodespacho

Asigna tareas al conductor/técnico correcto sin trabajo manual — por ubicación, disponibilidad y habilidad.

Página del producto

Seguimiento GPS en tiempo real

Operaciones ve cada conductor en un mapa. El cliente recibe tracking link y ETA.

Página del producto

Prueba de entrega completa

Firma, foto, ubicación y notas en cada entrega. Fin de las disputas «dijo que entregó».

Página del producto

Experiencia de cliente sin fricciones

Tracking link, ETA, actualizaciones WhatsApp/SMS — caída de tickets de soporte de decenas de %.

Página del producto

Integraciones profundas

Conecta a ERP, WMS, CRM, POS y ecommerce vía API y webhooks.

Página del producto
Lo más importante

Matriz de importancia de capacidades a logística y distribución.

No todas las capacidades importan igual en cada industria. Así se ve para esta:

Capacidad
Importancia
Por qué
Optimización de rutas
Crítica
La diferencia entre rentar y perder. IA ahorra 15-25%.
Autodespacho
Crítica
Decenas de conductores — manual no aguanta.
Seguimiento GPS
Crítica
Sin seguimiento en vivo — sin control.
POD
Crítica
Documentación esencial para facturación y auditoría.
Experiencia del cliente
Importante
Menos crítico que ecommerce, afecta contratos.
Integraciones
Crítica
ERP + WMS + CRM del cliente sincronizados.
Prueba

Gourmet Group y ZigZag — operación a gran escala.

Gourmet Group

Planificación de rutas, API, operación a gran escala y gestión compleja — sin perder control. PickPack es la capa TMS que permite crecer sin romper procesos.

— Operadores nacionales
Integraciones

Se conecta con más de 30 sistemas empresariales.

Una operación nacional de entregas no se gestiona en Excel. PickPack se conecta directamente con su ERP, WMS y CRM para que cada pedido, estado y POD vuelva automáticamente al sistema de origen.

SAP S/4HANA Oracle NetSuite Priority Microsoft Dynamics 365 Manhattan WMS Salesforce HubSpot Shopify WooCommerce Magento Sage SAP Business One WMS Generic CSV/Excel EDI TMS Legacy

Ver todas las integraciones y conectores

Preguntas frecuentes

Lo que aún querrías saber.

¿Cuántas paradas al día?
Diseñado para grandes volúmenes — cientos a miles.
¿SLA por grupo de cliente?
Sí — por pedido, zona, cliente y grupo.
¿Soporta contratistas?
Sí, con capacidades, zonas y atribución por operador.
¿ERP/WMS?
Vía API, webhooks e integraciones precompiladas.
¿Devoluciones?
Incluidas con POD dedicado.
¿PickPack soporta tanto distribución nacional con rutas fijas como distribución dinámica?
Sí. La plataforma soporta ambos patrones en paralelo: rutas fijas por geografía, cliente o ventana horaria, y distribución dinámica optimizada por SLA y objetivos. Un mismo núcleo de IA, dos escenarios operativos.
¿Cómo gestiona PickPack los SLA por cliente y los informes KPI nacionales?
Cada cliente o marca puede tener un SLA separado: tiempo de respuesta, ventanas horarias, objetivos OTIF, objetivos First-Time-Right y más. Los informes se cargan automáticamente al dashboard KPI nacional, segmentados por cliente, conductor, zona y periodo.
¿El sistema soporta gestión de excepciones y devoluciones de entrega?
Sí. Las excepciones se registran en tiempo real (cliente ausente, daño, rechazo), activan un workflow automático (reintento, devolución al almacén, compensación al cliente) y aparecen en un informe de excepciones para control y análisis de causa raíz.

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